Pedido pago , não faturam nem respondem email nem whatsapp
Respondida
Ubá - MG
10/12/2024 às 22:02
ID: 204287973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei compra na loja Soul Produtor que posicionou estar entregando meu pedido até dia 09/12/24 .
O pedido não foi faturado até a data hoje , já enviei e-mails e whatsapps pedindo uma posição porquê ainda não há ia sido faturado meu pedido pois preciso dele até dia 11/12/24 devido a uma reunião pessoal e todas as comunicações foram totalmente ignoradas .
Me sentindo enganado.
Quero o cancelamento e restituição do valor de minha compra .
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 19:37
Sr. Cassiano, boa tarde
O pedido foi enviado hoje mesmo, desculpe pela demora, ele está 3 dias fora do prazo estipulado em nosso site. Por esse motivo, por gentileza, me avise se deseja a devolução do dinheiro.
Importante, por conta do prazo de entrega nós não enviamos o Morro Azul, mas já efetuamos a devolução desse item.
Te aguardo
Obrigado
Equipe Soul Produtor