Empresa de Energia Solar Desaparece Após Pagamento Sem Entregar Equipamento ou Serviço
Respondida
Carapicuíba - SP
15/06/2026 às 13:31
ID: 251423863
Em 17/11/2026 contratei o serviço com a Empresa Soul Energia Solar LTDA CNPJ 48.771.526/0001-00, para aquisicao e instalacao de Placas Solares, efetuando pagamento de R$11.500,00 parcelado no cartão de credito, ocorre que apos a confirmação e a captura do crédito, os Representantes legais *****, desativou os meios de contatos, e-mails, telefones, e desapareceu com o valor, sem entregar qualquer equipamento ou prestacao de servicos. Tentei contato de todas as formas ate negociar sem sucesso.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 08:28
Amanda, lamentamos o ocorrido e entendemos a gravidade da situação. Porém, é necessário esclarecer: a empresa mencionada na sua reclamação Soul Energia Solar LTDA, CNPJ ***** não tem qualquer relação com a SOUL Renováveis. Somos empresas distintas, com CNPJs diferentes, e atuamos exclusivamente no Rio Grande do Sul. Sua reclamação foi direcionada ao perfil errado.
Recomendamos que registre um boletim de ocorrência imediatamente e acione o Procon do seu estado. Esperamos que você consiga resolver essa situação e que os responsáveis sejam identificados.