Atraso na entrega e falta de informações sobre pedido pago via Pix
Resolvido
Jacareí - SP
17/12/2025 às 14:34
ID: 235110545
Realizei uma compra de 02 produtos no dia 06/12/25 onde no site da empresa dizia que entregaria os podem 08 dias e até hoje dia 17/12/25 .Não consigo ter nenhtipo de posicionamento da empresa sobre meu pedido e de onde está a mercadoria que comprei.
Acredito ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei no pix e ninguém sabe do meu pedido e mercadoria.
Empresa tem total falta de respeito com o consumidor, pois ninguém resolve ou fala se quer alguma coisa.
WhatsApp ninguém responde, só pergunta seu nome e número do pedido.
Estou muito chateada pois vou viajar e gostaria de levar os biquínis que comprei e paguei no pix.
Péssima empresa não indico pra ninguém.
Só pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 16:22
boa tarde
vou te passar as informações do rastreio, ele esta em transito.
Standard
Tábata D D P Miguel
*****
https://www.jtexpress.com.br/
infelizmente as transportadoras estão atrasando os pedidos, mas não se preocupa, em breve ele deve chegar!
Consideração final do consumidor
04/01/2026 às 00:23
Depois de muita insistência tive o número de rastreio e a mercadoria enfim chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4