Péssima empresa, não comprem
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2025 às 14:33
ID: 217076467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um biquíni e chegou dentro do prazo. No dia que recebi já percebi que a parte de cima não ficaria boa, por que as alças eram finas demais, ainda cheguei a experimentar a peça e confirmei a suspeita. Imediatamente entrei em contato com a empresa e ela ainda me ofereceu opções de troca, sendo que o catálogo eram com peças muito parecidas, então recusei. Disse que queria devolver. Passado alguns poucos dias recebi o protocolo de estorno nos correios, fiz o envio dia 15/04, passado um mês a empre não me devolveu o valor pago. Alega não ter recebido a encomenda. No sire dos correios informa problemas com a encomenda, contudo, eu lembrei à empresa que o consumidor não pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] e que só a mesma pode solicitar explicações dos correios. Agora deixaram de me responder. Essa empresa nunca mais compro.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 15:32
Boa tarde Marsele, te expliquei a pouco no whats, precisamos de um retorno da troquecommerce e daremos andamento, acredito que o correio tenha extraviado, mas como te mandei as prints, estamos em contato e cobrando diariamente, não se preocupa, tudo vai ser resolvido! qualquer dúvida estou a disposição!