Produtos enviados errados e falta de solução para troca/estorno
Não resolvido
Limeira - SP
16/12/2025 às 11:59
ID: 234951339
Efetuei uma compra com a empresa pela Shopee onde me enviaram faltando pedido, prontamente solicitei reembolso e me garantiram para fazer uma nova compra que enviaram. Enviaram errado a compra, as camisetas todas sem tamanhos corretos. Conversei via WhatsApp e me solicitaram meu endereço e iriam fazer a troca, pois irá viajar. Pararam de me responder e não solucionaram o problema. Ainda assim, querem que eu mande todas as coisas até do primeiro pedido, e não irão estornar as do primeiro. Como vou confiar em uma empresa assim? Que mente? Que envia tudo errado?
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 15:38
Boa tarde, nós não temos lojas na Shope, somente através do site.. acredito que tenha se confundido. qualquer duvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 18:50
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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