Motorista [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Alvorada - RS
24/06/2026 às 08:05
ID: 252210483
O soul responde pra mim ate quando o motorista [Editado pelo Reclame Aqui] de arrancada vai ficar no 7:30 poa/alv pelo amor de deus tinha um motorista muito bom a vai lá aumenta passagem e tira o motorista bom
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:05
Bom dia, Sr. Luiz Fernando! Agradecemos o seu contato.
Pedimos, por gentileza, que nos informe a qual linha você se refere e que seja mais específico quanto à sua reclamação para que possamos registrar e averiguar a situação.
Aguardamos o seu contato para darmos andamento ao registro.
Atenciosamente,
Equipe SAC Soul.
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 07:36
Linha ******* J.Aparecida das 7:30 saída de Porto Alegre para alvorada numero do carro ******* motorista toda vez que para o ônibus arranca de soco solta a embraiagem toda de uma vez fazendo o veículo pula para frente
Réplica da empresa
03/07/2026 às 08:51
B
Réplica da empresa
03/07/2026 às 08:53
Bom dia, Sr. Luiz Fernando!
A sua reclamação foi registrada e encaminhada para averiguação do setor responsável, conforme protocolo n *****.
Em breve, entraremos em contato para lhe informar um retorno.
Atenciosamente,
Equipe SAC Soul.
Réplica da empresa
08/07/2026 às 17:52
Boa tarde, Sr. Luiz Fernando!
Segue retorno do protocolo *****: Informamos que o motorista que operou a linha Jardim Aparecida POA/ALV das 07h30 no dia 24/06 foi chamado para esclarecimentos e advertido sobre o fato.
O mesmo foi devidamente orientado a conduzir o veículo com suavidade, garantindo maior conforto aos usuários.
Continuamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe SAC Soul.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 08:21
Nao resolveu muito mas ta um pouco melhor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5