Ônibus articulado sem cobrador, ar desligado e atraso no trajeto

Boa tarde,
Lamentamos os transtornos e informamos que sua reclamação sobre o tempo de viagem foi protocolada em nosso SAC, gerando o seguinte número de protocolo (*****), assim que realizada a análise, faremos novo contato.

Referente ao ar condicionado, esclarecemos que o veículo que realizou a linha citada não possui o equipamento, bem como, as janelas não se encontram lacradas, podendo ser abertas a qualquer momento durante o trajeto.

Atenciosamente,
Equipe SAC Soul

Bom dia!

Segue retorno do protocolo *****: Informamos que, conforme análise dos registros de GPS, verificou-se que a viagem está sendo realizada dentro do tempo programado, considerando o número de embarques e desembarques, bem como o intenso fluxo de trânsito, especialmente na saída de Alvorada.

Além disso, esclarecemos que, tanto na data da reclamação quanto no momento atual, a linha conta com a presença de cobrador.


Continuamos à disposição para mais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe da Central de Relacionamento Soul.

A linha Passo da figueira 07,05horas não possui cobrador não,ônibus sempre cheio eo motorista fazendo tudo sozinho tá muito estresse. sem contar ônibus precário entrando chuva pior que um barraco velho. ônibus articulado sem cobrador até acontecer um acidente. Tá um caos até acontecer algo daí é o povo que não tem noção.