Ônibus superlotados em horário de pico, atrasos e não param na parada.

Em réplica
Porto Alegre - RS
01/04/2026 às 06:35
ID: 244889263
Novamente por aqui pq empresa insiste em não cumprir horários e botar onibus pequenos em horário de pico! De 05:45 até 06-10 (Alvorada -poa) ônibus pequenos superlotados (Jardim aparecida/jardim Alvorada e só pq as outras não existem mais nesse horário), que atrasam e nem param na parada! Até quando vai essa [Editado pelo Reclame Aqui]? É bom só lucrar e dane-se os passageiros né?
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 14:35
Boa tarde Sr. Evandro,
Para que possamos analisar, gostaríamos que confirmasse as datas dos ocorridos, bem como o seu local de embarque. Esclareça também qual horário não foi atendido e qual horário você percebeu que está com excesso de passageiros e suas respectivas datas.
No aguardo de mais informação, desde já agradecemos.
Equipe SAC Soul
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 21:09
Todos os dias de segunda a sexta nos horários
05:45Saída do Jardim Aparecida, via Assis Brasil até o centro.
06:00Saída do Jardim Aparecida, via Anchieta até o centro.
06:05Saída do Jardim Aparecida, via Artur Garcia, Assis Brasil até a Cairu.
06:08Saída do Jardim Aparecida, via Artur Garcia, Sertório até o centro.
06:10Saída do Jardim Aparecida, via Assis Brasil até o centro.
06:15Saída do Jardim Aparecida , via Plínio, 24 de Outubro até o Centro.
06:23Saída da Stella Maris, via Jardim Aparecida, Artur Garcia, Assis Brasil até o centro.
Lotados ate a porta todo santo dia! Hoje peguei novamente o primeiro do horario citado e era um onibus pequeno, caindo aos pedaços e foi de alvorada ate porto alegre com passegeiros ate a porta!
Absurdo!
Nos outros horários ja não posso mais pegar pq alem de superlotação, demoram mais de 30 min pra sair de alvorada (apenas cruzar a ponte)
Pego todo dia na Rua Arthur Garcia e essa é a realidade! Vai ate quando mesmo?
Réplica da empresa
30/04/2026 às 13:10
Boa tarde, Sr. Evandro.
Pedimos que especifique o horário que o senhor utiliza para que possamos averiguar a situação.
Aguardamos as informações.
Atenciosamente,
Equipe SAC Soul.
Réplica do consumidor
01/05/2026 às 23:07
Tento pegar onibus nos seguintes horarios
05:45, 06:00ou 06:05Saída do Jardim Aparecida, via Artur Garcia, Assis Brasil
Conforme o primeiro está lotado, tento o proximo e assim sucessivamente