Soul [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Alvorada - RS
13/07/2026 às 08:02
ID: 253736409
A soul como sempre , deixando os usuários dos ônibus, aderiva o salome não tem mais horário para passar , sexta já fiquei mais de uma hora esperando o ônibus para ir para Porto Alegre, durante a semana está bem complicado pegar de manhã para ir para o trabalho!
Cadê o respeito com nós que precisamos, dependemos de ônibus para ir para o trabalho, a passagem um valor absurdo, e menos ônibus
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:38
Bom dia, Sra. Lisiane! Agradecemos o seu contato e acolhemos a sua insatisfação,
Porém, para que possamos registrar a sua reclamação, precisamos que nos informe o horário e sentido da linha Salomé que você utiliza.
Aguardamos o seu retorno para darmos andamento ao seu registro.
Atenciosamente,
Equipe SAC Soul.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 07:03
E os horários que começam as 7:20
Réplica da empresa
05/08/2026 às 15:15
Boa tarde, Sra. Lisiane!
Informamos que foram analisados os registros de GPS das viagens das 07h10, 07h30 e 07h50 da linha Salomé Assis Brasil durante todo o mês de julho. Constatou-se que os atrasos observados nesses três horários ocorreram de forma esporádica, não caracterizando uma situação recorrente.
Caso a senhora tenha alguma reclamação específica, solicitamos, por gentileza, que nos informe o horário utilizado e a data em que identificou o atraso, para que possamos realizar uma análise mais detalhada.
Continuamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe SAC Soul.
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 15:01
Continua a mesma coisa o salome sempre atrasado !