Soul Transporte

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São Paulo - SP

19/09/2022 às 13:18

ID: 150404613

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ATENÇÃO: FUJAM DA SOUL MUDANCAS E TRANSPORTES LTDA!!!

Eu declaro que contratei o serviço de transporte de mudança no dia 05/07/******* com a empresa SOUL MUDANÇAS E TRANSPORTES LTDA.
Os bens foram retirados em São Paulo - SP no dia 27 de agosto de ******* e foram entregues no dia 14 de setembro de *******, em Poxóreu - MT.
Declaro que foram recolhidos os seguintes itens de retirada no local: 28 caixas, 02 malas grandes, 01 geladeira, 01 máquina de lavar, 01 espelho, 01 cama queen com box, 01 cama de solteiro com box, 01 cervejeira, 01 aparador, 01 sofá de 3 lugares, 01 rack, 01 armário planejado desmontado, 01 painel de TV, 01 mesa de 4 lugares, 01 cômoda, 01 criado mudo, 02 banquetas e 08 cadeiras.
Declaro que foi realizado o pagamento conforme solicitado no contrato, com 10% do valor no momento do contrato, 50% do valor no momento de retirada dos bens e 40% do valor no momento de entrega dos bens no destino, totalizando um valor de R$ 5.*******,00 (cinco mil, duzentos e cinquenta reais).
Recebemos a mudança da seguinte maneira:
- NÃO FORAM NTREGUES OS SEGUINTES ITENS DA MUDANÇA: 02 MALAS GRANGES
São 02 malas grandes de rodinhas, 01 mala preta e 01 mala rosa. Nas malas constavam roupas como: vestidos de festa, roupas de frio, calças, camisas e camisetas.
Entro em contato por telefone com o entregador da mudança, Clovis, e o mesmo refere que as malas não se encontram em seu caminhão.
- ARMÁRIOS PLANEJADOS + PAINEL DE TV SEM EMBALAGEM, TODOS ARRANHADOS E DANIFICADOS
As peças dos armários planejados e o painel da TV vieram sem NENHUMA embalagem, com os materiais dos móveis todos danificados.
- RACK DA SALA
O rack da sala chegou embalado, porém em péssimo estado, constando todos os cantos estragados e com o fundo do mesmo, do lado direito, quebrado.
- SOFÁ 3 LUGARES
O sofá com menos de 6 meses de uso, foi comprado no mês de março de *******, entregue depois de 45 dias uteis. O mesmo, chega em péssimo estado de conservação, com os braços do sofás sujos e com o tecido rasgado, além de furos do tecido no fundo do sofá e no braço esquerdo. Além disso, não encontramos os pés do sofá na mudança.
- MESA 4 LUGARES
Recebemos a mesa de jantar coberta em parte com plástico bolha, além de QUEBRADA, suja e com os pés arranhados.
- CRIADO MUDO ESPELHADO
O criado mudo espelhado, que estava em perfeito estado antes da mudança, chegou QUEBRADO nas três áreas espelhadas, com pedaços de vidro para fora do plástico bolha que o cobria em partes.
- MÁQUINA DE LAVAR ELECTROLUX
A máquina de lavar da marca Electrolux, capacidade de 8,5 kg e modelo LT09E, chegou ao destino com a tampa QUEBRADA.
- O aparador de madeira chegou SEM EMBALAGEM, com os pés arranhados/ descascados e com a parte de madeira em mal estado de conservação, além de lascas nas laterais.
- BOX DA CAMA DE SOLTEIRO
O box da cama de solteiro chegou parcialmente embalado, mas também em péssimas condições, já que apresenta rasgo em uma das laterais e sem os pés.
- CAIXAS DE MUDANÇA
Esse foi o modo como recebi algumas das minhas caixas com itens pessoais. Observa-se que na segunda imagem, existem documentos todos amassados, além de livro médico encontrado fora da caixa e sujo de terra.

O contrato especificava que a mudança seria realizada na modalidade exclusiva, ou seja, caminhão exclusivo que fará o transporte do itens do contratante da origem ao destino, de forma direta, cujo prazo de entrega dependerá da distância. Isso não ocorreu, pois foi evidente a mistura de mudabcas ao depararmos com caixas da nossa mudança abertas junto com peças de outras mudanças, além de recebermos um item de uma mudança que não nos pertence (entregador e empresa já foram comunicados sobre esse item).

Aguardo o retorno da empresa sobre as providências que serão tomadas para reembolso da mercadoria e prazo para entrega de itens que faltaram. Até o momento a única resposta que tenho é que foi encaminhado o caso para o jurídico, mais nada!

REFORÇO: Se você quer evitar que a sua mudança chegue destruída, NÃO CONTRATE O SERVIÇO DA SOUL MUDANÇAS E TRANSPORTES LTDA!!!!