Entrega não efetuada e falta de responsabilidade do motorista

Question

Parece que esta será apenas mais uma reclamação sobre a negligência da empresa, que contrata motoristas que não têm responsabilidade suficiente para realizar as entregas corretamente. O motorista afirmou que foi ao local de entrega, mas não esteve lá. O local tem câmeras de segurança e porteiro, e é evidente que ele não cumpriu com a sua obrigação. Empresas desse porte não deveriam atuar no mercado, pois faltam empatia e responsabilidade. Passei o dia inteiro esperando pela entrega do meu sofá, conforme havia sido combinado com a transportadora, mas o item não foi entregue. Uma empresa negligente e irresponsável quanto à qualidade do atendimento ao cliente.