Erro de Endereço na Entrega e Informação [Editado pelo Reclame Aqui] de Tentativa
Não respondida
Itapecerica - MG
10/04/2026 às 06:37
ID: 245674007
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao meu pedido, que consta no sistema como tentativa de entrega não realizada por ausência do destinatário. No entanto, essa informação não procede.
De acordo com o rastreio, a tentativa de entrega teria ocorrido em Mateus Leme, sendo que meu endereço correto é em Itapecerica. Ou seja, houve um erro claro na logística ou no encaminhamento do pedido, já que são cidades diferentes. Não havia como eu estar ausente em um local onde nem sequer resido.
Diante disso, exijo uma explicação detalhada sobre o ocorrido e a correção imediata do endereço/rota de entrega. Além disso, quero a garantia de que meu produto será entregue corretamente no endereço certo, sem novos erros.
Aguardo uma solução o mais rápido possível, pois não posso ser prejudicada por falhas que não são de minha responsabilidade.