Soul Transportes

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Curvelo - MG

16/04/2026 às 14:43

ID: 246164041

Comprei um sofá que foi entregue em dois volumes extremamente grandes, impossíveis de entrar no elevador do meu prédio. Os entregadores informaram que não podiam abrir as embalagens para levar até o apartamento, e por isso deixaram os volumes na recepção, sem qualquer alternativa ou orientação.

Agora estou com dois pacotes enormes bloqueando a área comum, sem condições de transportar até meu apartamento sozinho, e ainda preciso fazer a montagem das laterais do sofá. A situação está totalmente inviável e não recebi nenhum suporte da empresa para resolver o problema.

Solicito uma solução imediata, seja com entrega adequada até o apartamento, ajuda no transporte ou outra alternativa viável. Não é razoável que o consumidor fique responsável por algo impossível de executar sozinho.