Cobrança indevida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2021 às 14:58
ID: 120108727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDescobri que meu nome foi negativado pela referida empresa, filial POA.
O fato é que desconheço qualquer contratação de serviço do mesmo, moro no Rio de Janeiro, a negativação aconteceu em Resende! Uma história sem pé e nem cabeça. Já faz 10 dias que peço um esclarecimento, com contrato e comprovação de que eu de fato fiz negócio com eles e até o momento nenhum retorno.
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Resposta da empresa
24/02/2021 às 15:23
Olá,
Agradecemos seu contato.
Nosso time já está apurando o que está ocorrendo para podemos nos posicionar com a maior brevidade possível. Faremos contato diretamente para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Soul Traveler
Réplica do consumidor
24/02/2021 às 15:27
Aguardo o pronto retorno, pois esta situação está me prejudicando seriamente.
Consideração final do consumidor
16/02/2023 às 10:31
Não voltaria a fazer negócios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4