SOUL TV

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Uberlândia - MG

02/01/2025 às 17:58

ID: 206143271

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Quando conheci o app de streaming de canais grátis SOL TV tinham alguns canais que tinham que pagar (de reais). Passado algum tempo, resolvi cancelar e deixar de usar o aplicativo por não existir uma versão para android TV. Há dois, ou três anos, não me recordo direito, eu escrevi para o e-mail de contato da empresa (único meio que a empresa disponibiliza para contato) para parar de cobrar o valor de 10 reais em meu cartão. Na primeira vez fizeram o estorno do valor e disseram que não haveria mais nenhuma cobrança. No ano seguinte cobraram de novo e eu não falei nada. Agora, em outubro de *******, fizeram novamente a cobrança de 10 reais. Sim, o valor é irrisório, mas parece que a empresa age de má fé. Meus dados continuam no sistema da SOUL TV. Quero que meu cartão seja apagado do sistema e que não haja mais cobrança nenhuma. Eu não uso esse aplicativo já há muito tempo.
Outra coisa: encontrar informações sobre essa empresa na internet é muito confuso. Eu nem sei se estou escrevendo para a SOUL TV correta!!! Não é uma empresa transparente para com o consumidor, não deixa muitos dados para contato, existem informações na internet que não condizem com a atividade de streaming, entre outros problemas de informação. Parece que quer esconder algo! Não é confiável! Eu só quero que parem com essa coisa de todo mês de outubro haver cobrança em meu cartão, ainda que sejam apenas 10 reais! Onde já se viu querer cobrar por canais que se pode assistir de graça na TV aberta ou na própria internet, seja em sites ou outros aplicativos??? Se nada for feito terei que procurar meus direitos nos órgãos federais de regulamentação, responsáveis por serviços de streaming no Brasil e outros órgãos aos quais competem a vigilância de cobranças indevidas em meu cartão. E, claro, quero meu dinheiro de volta. São apenas 10 reais, mas é meu dinheiro!