Falsificaram minha assinatura
Respondida
Flores da Cunha - RS
22/12/2023 às 09:12
ID: 178888225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJa faz quase um mes que fiz a minha compra. O frete foi feito pela empresa J&T express, no site consta como entregue, porém nao recebi nada e alguem falsificou minha assinatura para receber o pedido. Estou tentando entrar em contato de diversas formas e nenhuma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2024 às 17:39
Olá Elizabeth, boa tarde!
tdu bem?
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno com seu pedido, o prazo de entrega se estendeu devido a data ter coincidido com a Black Friday, nesta época a demanda é sempre maior e infelizmente acaba atrasando um pouco os pedidos. Quanto ao seu nome estar no comprovante de rastreio, já verificamos com a transportadora e realmente houve um engano.
Entramos em contato com os responsáveis e ficamos felizes que foi resolvido sua entrega, já confirmamos e sabemos que seu pedido está em suas mãos, espero que tenha ficado satisfeita com nosso atendimento, qualquer dúvida pode nos contactar através do nosso whatsapp.
Tenha uma ótima semana!
Att
Soulmates