Prejuízo não caiam nessa

Não resolvido
São Paulo - SP
08/10/2024 às 11:06
ID: 199130397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei nessa [Editado pelo Reclame Aqui] um sorvete de whey Proteín muito bom , me foi prometido uma rentabilidade de 100mil acontece que o insumo soverte só dá lucro para fábrica assim que a loja começou a funcionar eles aumentaram o preço do Bag do sorvete tive um prejuízo de quase ******* mil . NÃO CAIAM NESSA PULEM FORA !
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 17:00
Cláudio, boa tarde.
Gostaríamos de esclarecer publicamente alguns pontos fundamentais que, infelizmente, não foram compreendidos desde o início de nossa parceria. Como marca que valoriza a transparência e a seriedade, consideramos necessário reforçar os seguintes fatos:
1) Rentabilidade Prometida
Nunca foi garantida uma rentabilidade líquida de R$ ******* mil. Nosso produto é pioneiro no mercado, com um conceito inovador e em processo de consolidação junto ao público. Como qualquer empreendimento de sucesso, o retorno do investimento ocorre dentro do prazo médio de 18 a 36 meses, prática comum no setor de franquias. Qualquer afirmação em sentido contrário não condiz com os fatos.
2) Comprometimento com o Negócio
Desde o início de nossa parceria, em abril de *******, sua ausência foi evidente. Você não esteve presente nem no evento de inauguração e nunca demonstrou interesse em compreender as demandas operacionais ou estratégicas do negócio. Ao investir, foi demonstrada uma expectativa irreal de retorno imediato, sem considerar os esforços necessários para a consolidação do empreendimento. Sua sócia, Gabriela, assumiu sozinha todas as responsabilidades administrativas e financeiras, incluindo o pagamento de fornecedores, colaboradores, aluguel e tributos. Ressaltamos que há registros claros das conversas, incluindo mensagens com tom desrespeitoso, ameaças e falta de apoio por sua parte.
3) Exclusividade de Fornecimento
O contrato firmado estabelece a Soul Muscle como fornecedora exclusiva, dado o caráter único de nossos produtos no mercado. Não existe nenhum outro sorvete comparável em termos de qualidade e conceito. Nossa fábrica, comprometida com o crescimento da marca, sempre buscou flexibilizar condições para viabilizar o sucesso da operação, apesar de sua falta de colaboração e as constantes dificuldades de diálogo.
ENCERRAMENTO DE PARCERIA
Lamentamos profundamente que a parceria tenha sido encerrada de forma tão inadequada, culminando com sua apropriação indevida do quiosque. Ressaltamos que essa conduta configura uma grave violação contratual e legal, já em análise pelas autoridades competentes.
A Soul Muscle mantém seu compromisso com ética, inovação e respeito, valores que norteiam todas as nossas relações comerciais e institucionais.
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 16:21
Bomba ! Pulem fora !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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