Soutpay
Resolvido
Três Rios - RJ
19/10/2024 às 23:10
ID: 200066391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReclamação, nada respondeu site tênis troca número 36 cor bege por favor, errado número aí confusão. Já pagar , você não recibo nada mim demora. Reclamação vem devolver pix de mim agora por favor
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 09:24
Prezada Tatiana,
Agradecemos por nos contatar e sentimos muito pelo transtorno.
Gostaríamos de esclarecer que somos da SoulPay (CNPJ: 22.*******.*******/*******03), uma empresa especializada em soluções de pagamento. Não comercializamos produtos físicos, como tênis, nem realizamos trocas ou devoluções de pedidos. Pelo conteúdo da sua reclamação, parece que houve uma confusão com o site do qual adquiriu o produto.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o site ou loja onde realizou a compra para resolver a questão do número errado e do reembolso via PIX.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade relacionada aos nossos serviços de pagamento.
Atenciosamente,
Equipe SoulPay
Consideração final do consumidor
21/10/2024 às 09:57
Por favor volta dinheiro mim pix agora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6