Sound On Sound

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

11/08/2023 às 17:28

ID: 169985217

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tinha uma faixa programada para ser lançada em todas as lojas de música no dia 10/08/23.

A Soundon faz uma confusão gigantesca e ao invés de lançar a música, fez o takedown dela.

O suporte da Soundon é praticamente inexistente.
Você preenche um "feedback" online que nem sempre é respondido e quando respondem à você, fazem por email, nem sempre permitindo que você responda o email de volta, te obrigando a abrir um novo feedback.

Como eles não tem um histórico de feedbacks/emails, este novo feedback começa um trajetória do zero.

Minhas demandas na Soundon em geral levam de 10 a 15 feedbeacks/emails para serem compreendidas e resolvidas e isso se arrasta por até 2 meses.

A qualidade do atendimento é amadora.
Aguardo contato urgente para que a faixa seja lançada COM TEMPO HÁBIL PARA NOVO PITCHING!!!!!!