SoundCloud

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

30/03/2026 às 22:18

ID: 244767947

Realizei a contratação do plano SoundCloud Artist Pro no dia 28/03 de forma totalmente acidental.

No mesmo momento em que percebi a cobrança, solicitei o cancelamento e o reembolso, pois não sou artista, não utilizo a plataforma e não tenho qualquer necessidade desse serviço. Ressalto que não houve utilização do serviço em nenhum momento.

Mesmo estando dentro do prazo legal de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (até 7 dias para compras online), tive meu pedido de reembolso negado duas vezes pela empresa.

Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago, uma vez que a solicitação foi imediata e dentro do prazo legal.

Caso a situação não seja resolvida, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.

Aguardo uma solução o quanto antes.