Soundigital não tem o menor respeito com o cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Gabriel da Palha - ES

22/07/2024 às 12:40

ID: 193484965

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um módulo soundigital *******.2 evo 5 que ao ligar já saiu fumaça queimando tudo que tinha pela frente, isso mêsmo sequer tocou uma música me indagaram sobre ligação errada mais impossível ser ligado errado, pois o mesmo estava completamente identificado e mesmo assim foi ligado em fonte que também tem proteção contra polaridade, encaminhei o mesmo pra garantia e empresa não quer se responsabilizar pelo dano causado tomei um prejuízo de uma mesa mx player e 2 alto falantes que estavam ligados no módulo, já vi vários relatos de clientes que sofreram com o mesmo problema e empresa não se solidariza com o cliente, vendem uma bomba uma [Editado pelo Reclame Aqui] que não funciona e ainda queima tudo que tem ligado nele e um absurdo

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Resposta da empresa

23/07/2024 às 17:13

Boa tarde, Gederson

Iremos entrar em contato com você novamente para prosseguirmos com as informações solicitadas no último atendimento, pois ainda permanecemos no aguardo de um retorno.

Estamos a sua disposição e na intenção de resolver o seu caso da melhor forma possível!

SAC SOUNDIGITAL

Consideração final do consumidor

06/08/2024 às 15:52

Empresa entrou em contato comigo e arcou com o dano causado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10