Soundigital não tem o menor respeito com o cliente

Resolvido
São Gabriel da Palha - ES
22/07/2024 às 12:40
ID: 193484965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um módulo soundigital *******.2 evo 5 que ao ligar já saiu fumaça queimando tudo que tinha pela frente, isso mêsmo sequer tocou uma música me indagaram sobre ligação errada mais impossível ser ligado errado, pois o mesmo estava completamente identificado e mesmo assim foi ligado em fonte que também tem proteção contra polaridade, encaminhei o mesmo pra garantia e empresa não quer se responsabilizar pelo dano causado tomei um prejuízo de uma mesa mx player e 2 alto falantes que estavam ligados no módulo, já vi vários relatos de clientes que sofreram com o mesmo problema e empresa não se solidariza com o cliente, vendem uma bomba uma [Editado pelo Reclame Aqui] que não funciona e ainda queima tudo que tem ligado nele e um absurdo
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 17:13
Boa tarde, Gederson
Iremos entrar em contato com você novamente para prosseguirmos com as informações solicitadas no último atendimento, pois ainda permanecemos no aguardo de um retorno.
Estamos a sua disposição e na intenção de resolver o seu caso da melhor forma possível!
SAC SOUNDIGITAL
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 15:52
Empresa entrou em contato comigo e arcou com o dano causado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10