Soundon

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

02/06/2026 às 12:32

ID: 250338631

Prezada equipe da SoundOn,
Venho por meio deste canal manifestar minha total insatisfação com o atraso na análise e distribuição do meu lançamento musical.
Enviei o single intitulado "Sua Fé Te Salvou" (Artista: Vinicius Gospel) através da plataforma. Conforme consta no meu painel (e registrado no print em anexo, de nome *****), o horário programado para o lançamento era o dia 22/05/2026 às 12:00 AM.
No entanto, já se passou bastante tempo da data estipulada e a faixa continua com o status "Em análise", impedindo que a música chegue às plataformas selecionadas (como Spotify, Deezer, Apple Music, TikTok, entre outras). Esse atraso prejudica diretamente todo o meu cronograma de divulgação e planejamento estratégico com o público.
Solicito que a equipe de moderação verifique o que houve de errado e finalize a análise e a aprovação do envio com urgência.
Dados do cadastro:
Nome completo: *****
E-mail: *****
CPF: *****
Aguardo um posicionamento e a resolução imediata do problema.
Atenciosamente,
*****
Dica: Quando você for publicar no Reclame Aqui, lembre-se de anexar a imagem ***** para que a equipe deles consiga localizar o álbum e os detalhes mais rápido!