Bloqueio indevido de conta e retenção de royalties na SoundOn

Não resolvido
Gurupi - TO
08/08/2026 às 11:13
ID: 255942563
Sou produtor musical e distribuo meu trabalho de forma independente sob o nome artístico DJ Maycon Costa. Recentemente, fui surpreendido por um e-mail da SoundOn informando o congelamento permanente da minha conta de artista, a remoção de todo o meu catálogo das plataformas e a retenção integral dos meus royalties acumulados.
A empresa alegou, de forma genérica e arbitrária, uma suposta violação de termos e de direitos autorais. Ocorre que todas as minhas músicas são 100% autorais e produzidas por mim no meu próprio estúdio. Tenho registros completos, projetos abertos nos softwares de produção (DAWs/stems), fotos e arquivos com data que provam do início ao fim a criação autoral de cada faixa.
Entre as faixas atingidas por essa medida sem fundamento, há música que ultrapassou a marca de 121 milhões de visualizações, o que torna o prejuízo financeiro e de imagem imensurável. A SoundOn simplesmente bloqueou todo o meu trabalho e reteve meu dinheiro sem apresentar nenhuma prova, sem indicar qual faixa teria violado qualquer regra e sem me dar o direito básico de defesa.
Não recebi número de protocolo nem atendimento humano adequado, apenas a notificação de corte.
EXIJO DA SOUNDON:
1. O desbloqueio imediato da minha conta e o reestabelecimento das minhas músicas autorais nas plataformas;
2. A liberação do pagamento integral de todos os royalties que estão retidos indevidamente;
3. O envio da prova ou da acusação específica que motivou este bloqueio absurdo.
Caso a situação não seja resolvida com urgência por este canal, farei valer meus direitos na Justiça por retenção indébita de valores e danos morais e materiais.
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Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 00:24
Mensagem: Eles bloqueiam contas sem apresentar nenhuma prova, aplicam acusações genéricas e inventadas de "plágio" ou "fake streams" para reter 100% dos royalties do artista. Além de enfrentarem falhas e bugs constantes no próprio sistema deles de aprovação de faixas, eles ignoram totalmente o trabalho e os direitos de quem produz de verdade.
Não arrisque seu catálogo, seus lançamentos e o dinheiro do seu trabalho duro em uma empresa que age de forma arbitrária. Procurem distribuidoras sérias e transparentes!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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