COLORAÇÃO NÃO PEGA!
Não resolvido
São Paulo - SP
24/04/2026 às 23:15
ID: 246914829
COLORAÇÃO SIMPLESMENTE NÃO PEGA! Comprei várias colorações, todas que usei, não cobriram os brancos, simplesmente nem agiram nos cabelos (cabelos naturais, claros, somente branquinhos para cobrir, deixei quase 1hr e simplesmente não pigmenta em cabelo nenhum! Tive que refazer todos os trabalhos com outra marca de coloração, decepção e prejuízo!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 08:53
Olá Monica!
Sentimos muito pelo ocorrido e pela experiência que você teve com nossos produtos. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Nossa equipe irá entrar em contato com você o mais breve possível para entender melhor o que aconteceu e analisar todos os detalhes do caso. Queremos identificar o que pode ter ocorrido e buscar a melhor solução para você.
Agradecemos por nos informar e pela oportunidade de esclarecer essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Soupleliss Group
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 00:27
Entraram em contato, pediram inúmeras provas, enviei, depois uma série de documentos que sinceramente não tinha cabimento, um chá de canseira, que até desisti de correr atrás! NUNCA MAIS TRABALHO COM ESSA MARCA!
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 00:28
Falta de respeito com o consumidor!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0