Produtos não matizam
Resolvido
São Paulo - SP
25/01/2024 às 19:50
ID: 181293851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns produtos dessa marca sem conhecer, quando usei, não houve resultado. Foram duas máscaras matizadoras e nenhuma das duas funciona. Pedi então para devolver os produtos que não abri, se dois não funcionam, os outros também não devem ser bons, e receber o estorno, mas a atendente disse que no meu caso a empresa não faz devolução. Porém pelo código de defesa do consumidor, tenho direito a essa devolução. Não se passaram 7 dias da entrega e tenho direito.
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Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 15:23
São produtos de péssima qualidade, jamais compraria novamente. Meu problema foi resolvido parcialmente, pois fui reembolsada pelos produtos lacrados, os que havia aberto, se recusaram a reembolsar. Enfim, joguei no lixo, porque os matizadores escureceram todo meu cabelo, mesmo seguindo a recomendação de uso. Fui mal atendida pela empresa, então não recomendo a mesma, muito menos os produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1