Paguei e não recebi meu produto !!!
Resolvido
São Paulo - SP
27/07/2022 às 07:54
ID: 147456417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCuidado, não comprem na Guten. A empresa não e séria, fica com seu dinheiro e não lhe envia a mercadoria. Fiz uma compra no dia 02/Jun/22 e nunca me enviaram a mercadoria.
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Resposta da empresa
05/08/2022 às 16:48
Olá, Haryston!
Boa Tarde, tudo bem?
Primeiramente, agradecemos o contato recebido e a possibilidade de melhorarmos. Mensagens como a sua nos dão a oportunidade de aperfeiçoar o serviço prestado e de reafirmar o compromisso de manter um bom relacionamento com nossos clientes.
Enviamos uma mensagem com as providências tomadas para solucionar sua manifestação.
Esperamos manter a relação com você, e ter futuramente, a oportunidade de eternizar os melhores acontecimentos da sua vida!
Somos uma empresa onde nosso objetivo é alcançar a satisfação de nossos clientes e trabalhamos afinco para resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos consumidores.
Você é muito importante para nós.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
08/08/2022 às 22:00
JÁ PASSEI O COMPROVANTE DE PAGAMENTO, HISTÓRICO DO *******ÇO DE ENTREGA.... E NADA FOI FEITO !!!!! PREZADOS, CUIDADO ESTÁ EMPRESA É UMA [Editado pelo Reclame Aqui], RESPONDERAM AQUI APENAS PARA PEGAR OUTROS TROUXAS NA INTERNET... NÃO RESOLVEU MEU PROBLEMA É [Editado pelo Reclame Aqui]. PERDI 70 REAIS E NÃO ME ENVIARAM MINHA MERCADORIA. CUIDADO!!! A GUTEN NÃO É UMA EMPRESA SÉRIA É [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!
Consideração final do consumidor
24/08/2022 às 22:14
Muito ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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