ASSINAMOS CONTRATO E DEPOIS SOMEM
Respondida
São Paulo - SP
24/03/2026 às 11:13
ID: 244157435
Venho expressar minha enorme insatisfação com a empresa.
Esperam assinarmos contratos e somem após. Não dão retornos de andamentos, perícia; me deixando totalmente desfocada e desamparada. Telefone não atendem, WhatsApp é mensagens gravadas, quando agendam reuniões não aparecem/não acontece e não consigo ir presencialmente por morar em outro estado. Despreparo total, algo que era para nos auxiliar, acabam nos deixando ainda mais vulneráveis quanto doença. Indignada
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 12:18
Segue a resposta ajustada:
Prezada Sra. Marcele,
Agradecemos o seu contato e lamentamos a percepção relatada.
Informamos que o seu processo encontra-se em andamento e está sendo devidamente acompanhado por nossa equipe em todas as suas fases, com a adoção das medidas necessárias para o seu regular prosseguimento.
Esclarecemos que, conforme nosso fluxo de atendimento, os contatos são realizados sempre que há necessidade de sua participação direta, seja para envio de documentação, comparecimento em perícias ou demais atos indispensáveis ao andamento do processo situações em que já houve contato anteriormente.
De todo modo, informamos que entraremos em contato ainda hoje para conversarmos sobre o seu processo, bem como para esclarecer de forma detalhada o nosso trabalho na condução do seu direito.
O contato será realizado pelos números (91) 4042-0387 ou via WhatsApp 0800 343 1000, sendo importante que as ligações sejam atendidas e que o recebimento de mensagens esteja habilitado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Sousa Advogados