Solicitação de alteração da data de vencimento do acordo Serasa para o último dia útil do mês.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Gonçalo - RJ

27/01/2026 às 12:12

ID: 238954497

Eu gostaria que o Itaucad trocasse o vencimento do acordo do Serasa sempre no último dia útil do mês. Grata.

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 12:31

Prezada Sra. Rita de Cássia Fernandes do Amaral,

Agradecemos o seu contato.

Informamos que a demanda relatada não está relacionada aos serviços prestados por nosso escritório. Não atuamos ou representamos o banco Itaú, tampouco possuímos ingerência sobre acordos firmados junto à referida instituição ou ao Serasa.

Dessa forma, orientamos que a solicitação seja direcionada diretamente ao banco responsável ou aos canais oficiais do Serasa, que poderão analisar e proceder com eventual alteração solicitada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Sousa Advogados

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 14:05

Tudo okay!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10