Sousa Andrade Construtora

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

02/03/2026 às 17:29

ID: 242105427

Recebi em 09/02/2026 uma notificação extrajudicial da empresa *****, referente à suposta inadimplência de 1 parcela do contrato *****, com vencimento em SET/2025 e valor atualizado informado de R$ [XXXXX].

No mesmo dia, respondi solicitando o boleto atualizado para que eu pudesse regularizar imediatamente a pendência dentro do prazo indicado na notificação. Também tentei contato por WhatsApp e canais informados, mas até hoje a empresa não disponibilizou o boleto, nem encaminhou link/código de pagamento, apenas protela, deixando o consumidor sem meios de quitar o débito.

Isso é incoerente: a empresa ameaça rescisão e cobrança, mas não fornece o instrumento básico de pagamento. Reforço que tenho interesse em pagar e resolver administrativamente, mas preciso do boleto/forma oficial de quitação.

O que eu solicito (objetivamente):

Envio imediato do boleto atualizado da parcela em aberto, com detalhamento dos encargos (multa, juros e correção) e data limite para pagamento;

Confirmação, por escrito, de que não haverá medidas de rescisão/constituição em mora enquanto a empresa estiver impedindo o pagamento por falta de emissão do boleto;

Canal de atendimento funcional (e-mail/telefone) para envio de comprovante e baixa do pagamento.

Tenho prints das conversas no WhatsApp e do meu pedido feito no mesmo dia, comprovando que a falta de pagamento decorre da ausência de boleto/meio de quitação fornecido pela empresa.

Aguardo retorno com urgência para regularização.