Pedido não entregue
Respondida
São Paulo - SP
26/03/2025 às 10:04
ID: 213137489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia *****, eu vi que estava com atraso na postagem do pedido devido a demanda, mas tudo bem, isso eu entendo, mas além do email que mandaram no dia da compra não mandaram mais nenhum pra me deixar a par da situação, entrei em contato via whatssapp me informaram que estava com problema no site ,e por isso ele nem sabiam da minha compra . Se tem algo acontecendo na empresa deveriam comunicar os clientes para ficarmos ciente ,hoje é dia ***** e nada da minha mercadoria , tive um prejuizo pelo atraso. Aguardo uma resposta concreta ou a devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
16/08/2025 às 10:01
Como houve a mudança da plataforma do site os pedidos realizados anteriormente não estavam mais disponíveis em sistema, mas a entrega foi realizada pelo Correios.