pedido veio faltando itens
Não resolvido
Osasco - SP
27/11/2024 às 16:14
ID: 203046945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações[Pedido #*******] (29 de outubro de *******)
foi feito essa compra dia 29/10/******* e recebi a encomenda dia 11/11/*******. Quando fizemos a conferencia dos itens notamos que faltaram 7 itens pagos.
Em contato com a loja a mesma disse que na filmagem estava ok e deixaram de responder e atender o telefone.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 15:17
A Reclamante entrou em contato por WhatsApp e de imediato foi verificado as filmagens da pessoa que embalou a compra.
Também foi verificado o estoque e contagem dos produtos. Os itens que a reclamante relatou não ter ido em sua compra não estão sobrando em nosso estoque.
O atendimento foi encerrado com a reclamante, pela conclusão.
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 16:20
Empresa não enviou o video confirmando que estava certos os itens da caixa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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