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Taubaté - SP

25/02/2025 às 15:56

ID: 210837187

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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https://******* em contato com a Sousa vip para cancelar meu pedido,no começo,me responderam,agora não https://******* sem saber se vou https://******* como não faturou ainda dá tempo de resolver,só q estao demorando, ninguém me responde no watts mais..

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Resposta da empresa

01/03/2025 às 13:28

A reclamante Pamela entrou em contato conosco pedindo o cancelamento do pedido mas mediante a caixa estar pronta para envio, houve autorização da mesma que continuássemos com o envio.
A mercadoria já chegou para a cliente.

Consideração final do consumidor

01/03/2025 às 15:26

Falta melhorar o atendimento online para esclarecer dúvidas do comprador...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4