Mercadoria não entregue
Respondida
Porto Velho - RO
29/03/2025 às 00:58
ID: 213405313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** Comprei da empresa Sousa Marketing digital recursos infantil 5 ano, valor *****.
Fiz o deposito e não recebi, enviei e-mail conbrando e não obtive resposta.
O mercado pago me enviou e-mail me cobrando.
Gostaria receber a minha compra paga.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 20:24
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido na época e entendemos sua insatisfação.
Verificamos que o acesso ao material não foi realizado e queremos resolver isso da melhor forma para você.
Já reenviamos o acesso para o seu e-mail cadastrado e, para facilitar, também estaremos enviando diretamente pelo WhatsApp.
Assim você conseguirá acessar sua compra sem dificuldades.
Seguimos à disposição para te ajudar no que for preciso.