Não recebimento de arquivos PDF após confirmação de pagamento e ausência de resposta por email
Respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
21/03/2026 às 13:36
ID: 243929049
Comprei produtos em arquivo que seriam enviados em PDF através de meu email assim que o pagamento fosse confirmado. Recebi a confirmação do pagamento e não recebi o arquivo. Já tentei contato por email e não fui respondida.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 19:23
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação
Reenviamos o acesso para o seu e-mail cadastrado e, para facilitar ainda mais, também estaremos enviando o acesso diretamente no seu WhatsApp
Assim, você conseguirá acessar o material sem dificuldades.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição para te ajudar!