Produto não recebido via e-mail após compra de atividades para turma de 5 ano do ensino fundamental.
Respondida
Paulistas - MG
15/03/2026 às 22:00
ID: 243345759
Comprei atividades para turma de 5 ano do ensino fundamental. A informação era que seria enviado pelo e-mail. Nunca chegou. Paguei pelo produto e não recebi nada. Que mais ninguém compre, pois vai ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 19:33
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação
Ao verificarmos o seu pedido, identificamos uma inconsistência no e-mail cadastrado, o que pode ter impedido o recebimento do acesso ao material.
Mas pode ficar tranquila! Já estamos corrigindo isso e vamos reenviar o acesso corretamente para você, além de também disponibilizar o envio direto pelo WhatsApp para garantir que receba tudo sem dificuldades
Seguimos à disposição para te ajudar no que for preciso!