Rastreio encomenda
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2025 às 07:48
ID: 220806237
Fiz uma compra no dia 27/06. O site não é claro em relação ao prazo de entrega. Me enviaram um código de rastreio, que tento consultar e, pela transportadora indicada por eles, aparece que o código é incompatível . Já me mandaram uma mensagem dizendo que tenho um CASHBACK, mas a minha pergunta , que fiz tanto no canal do whatzap e através de email, não me respondem. QUERO ESCLARECIMENTOS EM RELAÇÃO AO PRAZO DE ENTREGA, POR FAVOR.
Em tempo, ainda paguei mais caro para uma entrega supostamente mais rápida.
Pedido número: *****.
*****.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2025 às 01:13
Olá, Patrícia! Tudo bem?
Antes de tudo, queremos te pedir desculpas pela demora no retorno por aqui. A gente sempre prioriza resolver qualquer imprevisto da forma mais rápida possível pelos nossos canais diretos (WhatsApp e e-mail), por isso pode ter levado um pouco mais de tempo pra responder aqui.
Sobre o seu ******* que ele já tenha sido resolvido mas caso ainda esteja com alguma dúvida ou pendência, estamos totalmente à disposição pra resolver isso com você agora mesmo, combinado?
Nosso compromisso é sempre com a transparência e o respeito com cada cliente. Obrigado por confiar na gente
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 07:06
A posterior, consegui contato com a empresa, fui super bem atendida e resolveram prontamente a situação. Inclusive, já fiz nova compra e tudo correu bem. Recomendo. Podem comprar sem medo. Empresa idônea.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8