Atraso na entrega
Resolvido
Uberlândia - MG
29/09/2020 às 12:16
ID: 112749865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 19/09 e ate hoje não chegou
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Resposta da empresa
29/09/2020 às 23:18
Olá Gabrielle, tudo bem?
Sentimos muito por esse ocorrido e agradecemos por entrar em contato conosco.
Enviamos a todos os nossos clientes um e-mail de confirmação da compra e posteriormente outro e-mail com o código de rastreio. Pode ser que tenha ocorrido uma falha na nossa integração do sistema e seu código de rastreio não foi enviado em seu e-mail. Verificamos que seu ******* foi reenviado pelo nosso suporte e já verificamos que seu pedido foi entregue hoje pela tarde, correto?
Agradecemos muito seu feedback e qualquer dúvida estamos à disposição. =D
Atenciosamente,
Equipe Soushine.
Consideração final do consumidor
30/09/2020 às 12:20
Muito obrigada,chegou tudo certinho, já estou usando e amando! Sem contar o cheiro e o capricho da caixinha, muito obrigada pelo atendimento e atenção, fico muito grata!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10