Não recebi o código de rastreio
Resolvido
Prata - MG
28/09/2020 às 19:34
ID: 112713143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido na Loja Soushine dia 24/09 e até hoje não me enviaram o código de rastreio.
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Resposta da empresa
29/09/2020 às 23:15
Olá, Livana. Tudo bem?
Sentimos muito por esse ocorrido e agradecemos por entrar em contato conosco.
Enviamos a todos os nossos clientes um e-mail de confirmação da compra e posteriormente outro e-mail com o código de rastreio. Pode ser que tenha ocorrido uma falha na nossa integração do sistema nos envios para o seu e-mail. Verificamos que seu pedido foi enviado dia 25/09. O seu código foi reenviado pelo nosso suporte e seu pedido está quase chegando. Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Soushine.
Consideração final do consumidor
29/09/2020 às 23:19
Obrigado pela resposta rápida.
Já verifiquei que o meu pedido já está quase chegando.
Obrigado Equipe Soushine.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10