Resposta para compra do trio
Respondida
Araçatuba - SP
27/08/2020 às 12:01
ID: 111041961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o trio soulshine no dia 19 de Agosto e até agora não recebi nada de confirmação e nem código de rastreio....preciso de uma resposta por favor.... obrigado
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Resposta da empresa
27/08/2020 às 17:54
Olá, Maria Madalena. Tudo bem?
Sentimos muito por esse ocorrido e agradecemos por entrar em contato conosco.
Enviamos a todos os nossos clientes um e-mail de confirmação da compra e posteriormente outro e-mail com o código de rastreio. Pode ser que tenha ocorrido uma falha na nossa integração do sistema nos envios para o seu e-mail. Verificamos que seu pedido já havia sido enviado dia 21/08. O seu código foi reenviado pelo nosso suporte e seu pedido já está quase chegando. Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Soushine.