Comprei e não recebi vai Fazer 3 meses
Respondida
Paulínia - SP
11/02/2023 às 20:27
ID: 159181875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em dezembro passado não recebi, pois está na alfândega fazer um mês , e não tem previsão pois pode ser taxado segundo informação do correio, e não consigo receber o dinheiro de volta
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Resposta da empresa
14/02/2023 às 11:23
Os correios nas ultimas semanas tem levado um prazo acima do normal para a liberação de pacotes importados, principalmente dos códigos com iniciais: Lw, Lb, Rv, Um.
Segundo a própria empresa informou, a alta demanda de pacotes somada a lentidão no processamento seja o motivo desse acúmulo.
Até o momento a encomenda não apresenta nenhum indicio de problemas maiores, sendo esse atraso na entrega, decorrente da lentidão dos correios. Portanto é necessário aguardar uma nova atualização e identificarmos se haverá algo anormal, porém atrasos severos nesse momento, são inevitáveis.