Cobrança de juros abusivos no cartão da loja South após compra presencial.
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
17/07/2026 às 21:19
ID: 254215011
Fiz uma compra recentemente em uma loja presencial da South no valor de 599 reais, os atendentes ofereceram fazer um cartão da loja para ganhar um certo desconto e parcelar a compra, porém eles não te informam que o cartão da loja cobra uma taxa de juros absurdamente alta no parcelamento. Quando fui consultar a fatura no aplicativo o total das parcelas chegou em 1,010 reais, quase o dobro da compra. Achei isso totalmente desrespeitoso por parte da loja e pretendo não comprar futuramente.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:53
Prezado Sr. Thalisson, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Conforme apurado junto ao setor responsável pelo cartão, foi aberto uma ocorrência junto ao setor responsável solicitando o ajuste da compra de 12x com juros para 5x sem juros.
Ressaltamos que o canal oficial de atendimento da empresa é o nosso SAC, sempre à disposição para orientações e suporte.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
South & Co.
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 12:49
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8