Constrangimento e mau atendimento por parte do gerente na loja de *****
Não respondida
Cabo Frio - RJ
04/08/2026 às 18:23
ID: 255617623
Assunto: ***** e Desrespeito ao Consumidor na Loja de ***** (Centro)
Gostaria de registrar minha total indignação com o tratamento desumano que recebi na loja do Centro de *****. Fui comprar uma camisa de R$ 39,90 para o meu marido e apresentei uma nota de R$ 100,00. Por estar sem troco, a operadora de caixa (que foi muito educada) chamou o gerente, identificado como *****.A partir daí, passei por uma humilhação inaceitável. O gerente ***** em nenhum momento dirigiu a palavra a mim. Ele falou com a funcionária na minha frente, como se eu fosse invisível. Com total grosseria e deboche, perguntou quanto custava "aquilo" e disse que para esse valor era "quase impossível" dar troco, pois já tinha depositado o dinheiro. Ele pegou a nota e mandou avisar que eu teria que esperar pelo menos 20 minutos.Para sair daquela situação extremamente vexatória e constrangedora, tive que pedir ao meu marido que fizesse um Pix para pagar a blusa( que é era pra ser uma surpresa de dia dos Pais) Para piorar, a loja não possui canal oficial de ouvidoria, apenas um caderno. Essa não é a primeira vez que sou constrangida nessa filial. Exijo um posicionamento da diretoria da South e providências severas quanto à conduta absurda desse gerente. Solicito também que guardem as imagens das câmeras do circuito interno do dia 04/08/2026 por volta das 14:20. Fico no aguardo de um retorno antes de tomar as medidas legais cabíveis junto ao PROCON.
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