Propaganda enganosa sobre anuidade do cartão da loja Cred.Black
Não resolvido
Casimiro de Abreu - RJ
28/03/2026 às 11:42
ID: 244576469
Fiz uma compra na loja em fevereiro de 2026, na loja de ***** - RJ, e a vendedora me ofereceu o cartão da loja, eu perguntei 3 vezes se tinha anuidade e a mesma garantiu que não tinha, e recebi a fatura do cartão com anuidade, leguei para empresa do cartão de nome Cred.Black e fui informado que tem anuidade sim.
Me senti enganado pela loja.
Documento fatura nr. *****, valor total da compra R$ 251,98
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 16:14
Prezado Sr. Armando, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Conforme apurado junto ao setor responsável pelo cartão, verificamos que as devidas tratativas já foram realizadas.
Ressaltamos que o canal oficial de atendimento da empresa é o nosso SAC, sempre à disposição para orientações e suporte.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
South & Co.
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 16:50
A empresa não resolveu o problema e não entrou em contato comigo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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