SEM TROCA OU DEVOLUÇÃO.
Respondida
Bragança Paulista - SP
29/06/2026 às 09:12
ID: 252587755
Fiz uma compra de uma camisa e infelizmente ela ficou grande. E no site deles mostra que para devolver precisa enviar um email para eles antes de sete dias do confirmamento do produto. E acabei mando para eles e se quer eles responderem o meu email. Agora mandei outro email e provavelmente eles não irão me responder e também vou ter que ficar com a camisa, onde não vou poder utilizar. Muito decepcionante, pois a camisa é cara.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:45
Fernando, tudo bem?
Sentimos muito pela falta de retorno anterior. Identificamos uma falha no nosso atendimento e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
A troca será realizada normalmente, sim. Você não ficará sem solução.
Nossa equipe vai entrar em contato para seguir com o processo de troca, orientar sobre o envio da peça e confirmar o novo tamanho/produto desejado.
Agradecemos pelo contato e vamos resolver o quanto antes.