Atraso na retirada do produto devolvido e estorno não realizado
Resolvido
Valinhos - SP
14/08/2026 às 12:19
ID: 256467719
Fiz compra de uma bicicleta pela Shoppe , veio riscada, solicitei devolução e estorno do dinheiro, foi dado prazo de 12 dias para agendar retirada do produto e estorno do dinheiro, já passaram 14 dias e nada da empresa agendar a retirada ou devolver o valor pago, envio mensagem e sempre respondem que a coleta "será agendada pela logística " porém nada acontece.
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Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 11:13
Fiz vários contatos para resolver o problema, porém só resolveu depois de reclamar aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3