SouthBike

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Guaratinguetá - SP

13/08/2026 às 17:13

ID: 256405957

Comprei uma bicicleta elétrica através do site do Magazine Luiza, vendida pela loja South Bike. Porém, a bateria da bicicleta apresenta um problema: ela não está segurando carga.

A bateria é carregada normalmente, mas, quando vou utilizar a bicicleta, ela descarrega rapidamente, mesmo tendo sido carregada pouco antes. Dessa forma, não consigo utilizar o produto adequadamente.

Já tentei entrar em contato com a loja para solicitar uma solução, mas não estou recebendo retorno.

Gostaria que a empresa verificasse o problema e providenciasse uma solução, seja o reparo ou a substituição da bateria/produto, conforme necessário.

Aguardo um posicionamento e a resolução do problema.