Bicicleta recebida com peças incompatíveis, danificadas e falta de suporte
Não respondida
São Vicente - SP
16/08/2026 às 19:25
ID: 256605479
No dia 16/07/2026, adquiri na plataforma "Shopee" uma bicicleta Gt Sprint MX7 aro 29 24v cuja fabricação é da South bike.
A emissão da nota fiscal foi dia 21/07/2026, sob número 000121254 série 4.
Esta bicicleta veio com alguns problemas tais como:
1 - Gancheira que fixa o câmbio traseiro incompatível com o quadro, onde a mesma não cabe no vão. O quadro bem como a gancheira não possuem rosca para fixar os parafusos!
Não acho essa peça em lugar algum, impossibilitando que a bicicleta seja montada.
2 - Mesa (avanço) do guidâo veio com um parafuso que ao soltá-lo para encaixar o guidâo soltou todo o fio da rosca da mesa..
3 - Vieram 3 espaçadores (de plástico) do garfo aheadset, sendo que 1 veio quebrado e mesmo assim em quantidade insuficiente para fixar a mesa e o guidâo, pois a espiga é grande!
Entrei em contato com o fabricante (South bike) pelo WhatsApp do atendimento ao cliente e até agora nada!
São promessas que, pelo que vejo por aqui, não dá para se ter certeza de que vão resolver.
Anexei um print da conversa com a atendente da South bike.