SouthBike

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/05/2026 às 15:09

ID: 249092911

Fiz uma compra de uma bike ***** pelo mercado livre na Loja Oficial SOUTHBIKE no dia ***** e recebi o produto no dia ***** com avarias, uma dela os 2 pneus danificados com a malha quebrada por conta de ter dobrado para transportar. Como a bike vem totalmente desmontada, assim que levei para um profissional realizar a montagem, fui informado sobre o problema, e logo, no dia ***** abri a reclamação no portal do mercado livre e garantia da SOUTHBIKE. Enviei todas as informaçõe solicitas.

Me deram 4 dias uéis para resolver o problemas, nada, só enrolação colocando culpa em sistema de envio, um verdadeiro descaso total com o cliente.

Por vezes venho em contato com eles, garantia e tudo o que possa recorrer nessa empresa, lastimavel e desgastante.

Hoje dia ***** ainda não recebi os pneus, já no meu limite de estress com essa empresa por uma falta de responsabilidade e atendimento ao consumidor. Cometi o erro de não ter consultado o histório da empresa.

Fica aqui minha reclamação e sugestão para quem for adquirir algo dessa empresa fique ciente que o pós venda é horrivel.

Vale lembrar que ainda por inocencia contratei garantia extendida de + 2 anos, imagine se eu precisar de algum serviço futuramente.