Loja não envia o produto e cancela pedido
Não respondida
Pelotas - RS
10/08/2026 às 22:09
ID: 256122327
NÃO COMPREM NADA DESSA LOJA !!!! (Southbike Oficial)
ELES VÃO TE ENROLAR DIAAS E TE FAZER DE TROUXA !!!
A empresa me vendeu uma biclieta através da loja oficial deles no site da shopee e após o prazo máximo de envio do pedido ser extendido 3x pela plataforma e não ter sido enviado, os mesmos alegaram no chat que havia acontecido um problema sistêmico e por isso o produto havia sido cancelado automáticamente pelo sistema e me instruíram a entrar em contato com o suporte e realizar a solicitação do reembolso. Mas como eu sei que quando um pedido é de fato cancelado automaticamente pelo sistema da shopee o reembolso é automático e não precisa ser solicitado de forma alguma, e além disso para mim o ***** constrou como cancelado e sim como em preparação, supus que a loja estava tentando me fazer cancelar para que não ficasse registrado o cancelamento em função deles não enviarem o pedido. Confirmei a minha suposição com o suporte da shopee e agora estou aqui para registrar mais uma reclamação sobre esta loja, para que outras pessoas não comprem deles e não passem pelo que eu passei.