Recusa de ressarcimento de bateria de bicicleta elétrica dentro da garantia
Não resolvido
Três Pontas - MG
04/08/2026 às 17:13
ID: 255611191
Fiz a compra de uma bicicleta elétrica pelo site do Magazine Luiza. Com menos de três meses a mesma apresentou problema na bateria. Entrei em contato com a loja e solicitei uma bateria nova. A pessoa que me respondeu disse para fazer um orçamento e enviar, fiz tudo certinho e agora a empresa não quer me ressarcir alegando que o prazo de garantia seria de 90 dias. Quando entrei em contato a garantia estava valendo, a loja me enrolou para responder para o prazo da *****.
Tenho todas as mensagens com data e horário que foram enviadas. Caso não arquem com o meu prejuízo vou formalizar uma reclamação no procon.
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Consideração final do consumidor
23/08/2026 às 14:42
Empresa péssima. Não tem responsabilidade e não resolve os problemas dos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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